Descrição da vaga
Atender e esclarecer as dúvidas iniciais dos serviços e
produtos da Entidade para associado e não associado presencialmente, por
telefone, aplicativos de mensagens e e-mail, indicando para a área responsável.
Responsabilidades e atribuições
Atuar em todas as etapas do processo da Junta Comercial e da Certificação Digital.
Atender os clientes presencialmente, por telefone, aplicativos de mensagens e e-mail; Atuar em todas as etapas do processo da Jucesp e Receita Federal: consultas, vista prévia, protocolar, devolução dos documentos ao cliente;Administrar a compra e emissão de certificado digital em todas as etapas do processo;Realizar videoconferência com os clientes, consultores e parceiros para a validação da certificação digital;Realizar consultas de crédito na BVS de Pessoa Física e Pessoa Jurídica;Trabalhar com a base de renovação do certificado digital por telefone, aplicativos de mensagens e e-mail;Esclarecer as dúvidas iniciais dos serviços e produtos da Entidade para associado e não associado presencialmente, por telefone, aplicativos de mensagens e e-mail, indicando para a área responsável;Conferir e comparar o total de serviços com o caixa do dia;Receber os valores dos serviços executados por meio de cartão de débito, crédito, pix ou espécie e enviar para faturamento;Organizar e manter o arquivo de documentos da área;Realizar outras atividades correlatas na área de atuação.
Requisitos e qualificações
Superior Completo ou
cursando, preferencialmente em Administração, Direito, Ciências Contábeis ou áreas
afins.
Conhecimento básico no pacote office
Requisitos desejáveis
Experiência com certificação digital