Se você se identifica com a área de Tecnologia e possui experiência em suporte técnico e infraestrutura, essa oportunidade pode ser para você!Venha fazer parte da EBS-IT, uma empresa de tecnologia focada em soluções inovadoras e no desenvolvimento de seus colaboradores.Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte – Field Service para atuação presencial em Santa Bárbara d'Oeste/SP.Importante: buscamos profissionais residentes em Santa Bárbara d'Oeste ou cidades próximas.
Responsabilidades e atribuiçõesInstalação de sistemas operacionais e softwares;Configuração personalizada de equipamentos, considerando as particularidades de cada usuário;Realização de testes, preenchimento e aceite de checklists;Suporte a equipamentos como desktops, notebooks, celulares e impressoras;Suporte a servidores;Administração de usuários e políticas de acesso por meio do Active Directory.
Requisitos e qualificaçõesEnsino Superior completo ou cursando;Inglês básico;Experiência em configuração de computadores e atendimento ao usuário;Experiência com entregas por SLA;Experiência em Field Service;Conhecimento na plataforma Windows;Conhecimento em suporte de hardware;Conhecimento em ferramentas de e-mail, como Outlook;Experiência com suporte a clientes de antivírus;Conhecimento em suporte remoto;Conhecimento em configuração de redes LAN;Conhecimento em configuração de impressoras de pequeno e grande porte;Desejável conhecimento e certificação ITIL.
Informações adicionaisHabilidades e competências essenciais:Foco no cliente;Boa comunicação verbal e escrita;Bom relacionamento interpessoal;Capacidade de negociação e argumentação;Criatividade, iniciativa e proatividade;Raciocínio lógico;Facilidade para trabalhar em equipe;Capacidade de trabalhar sob pressão.Contratação: CLTLocal de atuação: Presencial em Santa Bárbara d'Oeste/SP.Horário de trabalho: Segunda a sexta-feira, das 07h15 às 17h03.