Descrição da vaga
Se você gosta de atender pessoas, entender necessidades e ajudar a encontrar soluções, essa oportunidade pode ser para você!
Estamos buscando um profissional para atuar no suporte e atendimento aos usuários do nosso sistema de Folha de Pagamento, prestando orientações, esclarecendo dúvidas e apoiando o cliente no uso da solução.
Buscamos alguém com boa comunicação, organização, vontade de aprender e se desenvolver. Se você se identifica com esse perfil, vem ser SMAR APD!#vemserSMARAPDteam
Responsabilidades e atribuições
- Solucionar as dúvidas, prestar suporte técnico e registrar os atendimentos disponibilizados ao cliente, criando histórico de consulta para o time
- Solicitar abertura de ordem de serviço bem como salvar os arquivos em seu respectivos diretórios
- Conferir as ordens de serviço/aprovações dos clientes
- Orientar os clientes no envio dos arquivos
- Elaborar material de treinamento e aplicar treinamento ao cliente (Presencial, online ou hibrido)
- Acompanhar visitar aos clientes para solucionar problemas e realizar treinamentos/demonstrações do sistema
Requisitos e qualificações
Ensino Superior Completo Administração, RH, Contabilidade, Tecnologia da Informação, Sistema de Informações e afins
Requisitos desejáveis
- Conhecimento em calculo de Folha de Pagamento
- Rotinas de Departamento Pessoal
- Técnicas de Atendimento ao Cliente
- Boa comunicação
- Necessário disponibilidade para viagens
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