Papel na empresa
Atuar na gestão operacional de uma carteira de clientes do BPO de Recursos Humanos, garantindo a correta execução dos processos, o cumprimento dos prazos e a qualidade das informações e orientações fornecidas.
Buscamos um profissional analítico, organizado e comunicativo, com experiência nas rotinas de RH e capacidade para construir relacionamentos de confiança com os clientes, solucionar inconsistências e contribuir para a eficiência dos processos.
Responsabilidades
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Gerenciar uma carteira de clientes do BPO de RH, acompanhando demandas, entregas e prazos.
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Validar processos de admissão, férias, rescisões e afastamentos.
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Conferir procedimentos relacionados à saúde e segurança do trabalho (SST).
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Acompanhar e validar informações de benefícios e controle de frequência.
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Conferir informações da folha de pagamento, identificando inconsistências.
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Analisar e aprovar documentos relacionados às rotinas de RH.
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Orientar clientes sobre procedimentos operacionais e questões trabalhistas pertinentes à função.
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Identificar e solucionar inconsistências nos processos.
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Elaborar e acompanhar indicadores operacionais de RH.
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Garantir o cumprimento dos prazos e padrões de qualidade estabelecidos.
Requisitos
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Experiência desejável de 3 a 4 anos em Recursos Humanos.
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Vivência em gestão de carteira de clientes ou atuação generalista em RH.
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Conhecimento da legislação trabalhista (CLT).
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Experiência em SST, benefícios, férias e folha de pagamento.
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Conhecimento em indicadores de Recursos Humanos.
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Experiência com atendimento consultivo.
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Excel avançado.
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Familiaridade com sistemas de RH.
Hard Skills
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Gestão de carteira de clientes.
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Análise e validação de processos de RH.
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Conferência de folha de pagamento.
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Elaboração e acompanhamento de indicadores.
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Gestão de prazos e demandas.
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Consultoria operacional em Recursos Humanos.
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Excel avançado e elaboração de controles gerenciais.
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Identificação e resolução de inconsistências.
Soft Skills
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Pensamento analítico.
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Organização e gestão de prioridades.
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Comunicação clara e profissional.
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Capacidade de negociação.
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Proatividade e senso de urgência.
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Foco no cliente.
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Ética e responsabilidade profissional.
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Comprometimento com resultados.
Diferenciais
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Experiência anterior em BPO de RH ou consultoria de Recursos Humanos.
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Vivência no gerenciamento simultâneo de diferentes clientes.
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Experiência com indicadores de desempenho de RH.
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Familiaridade com sistemas integrados de gestão de pessoas.
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Experiência em atendimento consultivo a empresas de diferentes segmentos.
O que oferecemos
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🏥 Benefício Saúde
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🧠 Terapia online
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🥗 iFood Benefícios
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🛡️ Seguro de vida
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🎓 Parcerias educacionais
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🚌 Vale Transporte ou Estacionamento
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Se você possui experiência em Recursos Humanos, gosta de trabalhar com clientes e busca uma oportunidade para ampliar sua atuação consultiva, queremos conhecer você!
Aqui, valorizamos profissionais que unem conhecimento técnico, relacionamento e compromisso com resultados.