Papel na empresa
Atuar de forma consultiva na gestão de clientes do BPO de Recursos Humanos, promovendo a melhoria contínua dos processos, a mitigação de riscos trabalhistas e o desenvolvimento de soluções que contribuam para uma gestão de pessoas mais eficiente.
Buscamos um profissional com visão estratégica, sólida experiência em RH, capacidade analítica e facilidade para conduzir reuniões, implantar processos e orientar clientes na tomada de decisões.
Responsabilidades
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Gerenciar e acompanhar carteiras de clientes, garantindo a qualidade dos processos de RH e o cumprimento dos prazos.
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Validar rotinas de admissão, rescisão, férias, benefícios, SST, frequência e folha de pagamento.
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Realizar reuniões consultivas com clientes para acompanhamento de demandas e identificação de oportunidades de melhoria.
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Implantar novos processos e fluxos operacionais de Recursos Humanos.
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Mapear atividades e desenvolver Procedimentos Operacionais Padrão (POPs).
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Elaborar e acompanhar indicadores de desempenho de RH.
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Analisar riscos trabalhistas e propor ações preventivas e corretivas.
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Desenvolver planos de melhoria para otimizar processos e fortalecer a gestão dos clientes.
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Apoiar decisões estratégicas com base em dados e análises técnicas.
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Orientar e contribuir para o desenvolvimento técnico dos profissionais da equipe.
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Participar de projetos de melhoria contínua e padronização de processos.
Requisitos
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Experiência desejável de 4 a 5 anos em Recursos Humanos.
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Vivência em atendimento consultivo a empresas.
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Experiência com implantação de processos e projetos de melhoria contínua.
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Conhecimento de legislação trabalhista e auditoria de processos de RH.
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Experiência com indicadores e análise de dados de Recursos Humanos.
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Conhecimento em gestão por processos.
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Familiaridade com ferramentas de qualidade e gestão de projetos.
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Capacidade de interpretar dados e propor soluções para os clientes.
Hard Skills
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Mapeamento e gestão de processos.
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Análise crítica de procedimentos de Recursos Humanos.
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Implantação de melhorias operacionais.
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Elaboração de Procedimentos Operacionais Padrão (POPs).
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Gestão e análise de indicadores de RH.
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Consultoria estratégica em gestão de pessoas.
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Análise de riscos trabalhistas.
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Conhecimento em ferramentas de qualidade e gestão de projetos.
Soft Skills
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Liderança e capacidade de influência.
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Visão estratégica de negócio.
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Pensamento analítico e crítico.
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Planejamento e organização.
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Comunicação consultiva e assertiva.
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Capacidade de negociação.
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Inovação e busca por melhorias.
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Orientação para resultados.
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Autonomia e responsabilidade na tomada de decisões.
Diferenciais
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Experiência anterior em BPO de RH ou consultoria empresarial.
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Vivência com implantação de processos em empresas de diferentes segmentos.
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Conhecimento em ferramentas de melhoria contínua, como PDCA e Kaizen.
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Experiência no desenvolvimento de indicadores e dashboards de RH.
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Participação em projetos de transformação e estruturação de processos.
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Experiência com orientação e desenvolvimento de equipes.
O que oferecemos
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🏥 Benefício Saúde
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🧠 Terapia online
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🥗 iFood Benefícios
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🛡️ Seguro de vida
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🎓 Parcerias educacionais
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🚌 Vale Transporte ou Estacionamento
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