Assistente Administrativo (Área de Contratos)

ASSITENTE ADMINISTRATIVO

Resumo: Realizar a gestão da carteira de contratos de clientes garantindo o faturamento, reajuste e atendimento ao cliente conforme solicitações e exigências contratuais

Responsabilidades:

• Realizar cadastrados de Parceiros e Contratos no sistema;
• Realizar a ativação do contrato e ajustes necessários para início no faturamento dos contratos;
• Realizar as medições necessárias para o faturamento;
• Acompanhar a aprovação das medições, juntos aos Clientes;
• Realizar o faturamento da Carteira de Contratos;
• Realizar o cadastro de notas e documentos em plataformas específicas de alguns clientes, conforme determinação contratual;
• Separar documentação e encaminhá-las aos clientes, conforme exigências previstas nos contratos;
• Realizar o reajuste dos contratos;
• Realizar o faturamento dos serviços eventuais;
• Realizar o lançamento do volume de vendas referente renovações contratuais e contratos de manutenção;
• Gerenciar e responder o e-mail geral de contratos;
• Realizar o processo de cancelamento de contratos;
• Atender as solicitações dos clientes internos e externos.

Escolaridade:

• Nível Superior

Experiência:

• 1 a 2 anos em atividades compatíves com as competências técnicas abaixo:

Competências Técnicas:

• Rotina de Faturamento:  Emissão de nota fiscal de serviços e comunicação
• Domínio de Ferramentas de Escritório: Uso intermediário de Outlook e Excel intermediário
•  Gestão de Fluxo de E-mails: Experiência anterior lidando com contas de e-mail de alto volume (triagem, priorização e resposta).
• Noções de Impostos: Conhecimento básico sobre o que é ISS, retenções na fonte e dados cadastrais de clientes, entendimento sobre códigos de serviço e alíquotas de impostos federais (PIS, COFINS, CSLL, IR).
• Conhecimento em ERPs de gestão integrada.
• Atendimento ao Cliente: Experiência em suporte administrativo, facilitando a resolução de conflitos em faturas erradas.
• Organização de Arquivos Digitais: Experiência com ferramentas de nuvem (Google Drive, SharePoint)

Competências Comportamentais:

•   Proatividade
•  Organização
•  Precisão
•  Boa comunicação
•  Capacidade em desenvolver multitarefas

Benefícios:

• Conforme política da empresa