COORDENADOR(A) DE POLO JR. - LAGARTO/SE

Descrição da vaga

Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Polo Jr. para atuar na gestão administrativa e operacional de um polo de Educação a Distância (EAD), contribuindo para o bom funcionamento das atividades, a qualidade do atendimento e a experiência dos estudantes.Buscamos um perfil organizado, comunicativo e orientado para resultados, com habilidade para acompanhar processos, apoiar ações de captação e retenção e articular demandas com as áreas internas da instituição.

Responsabilidades e atribuições

• Acompanhar as rotinas administrativas e operacionais do polo, garantindo o cumprimento dos processos e das diretrizes institucionais;
• Acompanhar o atendimento aos estudantes, apoiando o encaminhamento de demandas e contribuindo para sua satisfação e permanência;
• Monitorar indicadores do polo, como captação, matrículas e retenção, apoiando o acompanhamento dos resultados;
• Apoiar a execução de campanhas comerciais e ações locais de divulgação;
• Acompanhar as necessidades de infraestrutura, organização e funcionamento do polo, encaminhando demandas às áreas responsáveis;
• Manter relacionamento com estudantes, equipes internas e parceiros locais, contribuindo para a resolução de demandas operacionais;
• Elaborar relatórios e acompanhar ações de melhoria dos processos e dos resultados do polo.

Requisitos e qualificações

• Ensino superior completo em Administração ou áreas afins;
• Experiência sólida em gestão administrativa, operações, relacionamento com parceiros ou gestão de negócios, preferencialmente no setor educacional;
• Conhecimento em análise de indicadores de desempenho e elaboração de relatórios gerenciais;
• Conhecimento em planejamento estratégico, gestão de processos e acompanhamento de resultados;
• Domínio avançado do Pacote Office, especialmente Excel;
• Disponibilidade para realizar visitas aos polos, conforme as necessidades da operação.

Previsão de contratação: 2027.1

Requisitos desejáveis

• Especialização em Gestão de Negócios ou áreas correlatas;
• Experiência no segmento de Educação a Distância (EAD) e no acompanhamento de redes de polos educacionais;
• Conhecimento do mercado educacional e de estratégias comerciais para captação e retenção de estudantes;
• Vivência no acompanhamento de indicadores financeiros, análise de rentabilidade e gestão de resultados;
• Experiência em gestão de parceiros, negociação e relacionamento com diferentes áreas e públicos;
• Capacidade de liderança, planejamento e organização, com foco na qualidade e na melhoria contínua;
• Boa comunicação, habilidade para administrar conflitos, visão sistêmica e orientação para resultados.