Atendimento SAC VOZ Receptivo B2B para empresa de Saneamento básico (água e esgoto), com presença nacional, com resolução de pedidos dos clientes (contas, taxas, titularidade) e direcionamento de equipes de campo.Negociação de contas, ligação, religação de serviço, acompanhamento de desobstruções de adutoras e mais.ATENÇÃO: Possibilidade de Home Office após 90 dias, conforme seus resultados e indicadores.
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Atendimento receptivo;Atendimento via voz;Registro e tratamento de solicitações comerciais; Atendimento de reclamações, sugestões e elogios;Cumprimento de scripts e procedimentos;Registro correto das informações nos sistemas.
Requisitos e qualificaçõesRequisitos Obrigatórios:
Ensino Médio completo;
Boa comunicação verbal e escrita;
Escuta ativa e empatia;
Inteligência emocional;
Resiliência para lidar com situações de pressão;
Foco em solução de problemas;
Organização e disciplina;
Ética e sigilo das informações;Ter disponibilidade para atuação 100% presencial;Preferencialmente residir próximo a Unidade Atento Cabula.Informações adicionaisSalárioR$ 1.700,00Jornada de Trabalho180h mês | Escala 5x2- folga variável (durante a semana).Horário de Trabalho
12:50 - 20:02
13:40 - 21:52 Benefícios
Vale Transporte;Vale refeição e/ou vale alimentação;Seguro de Vida;Auxílio funeral;Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;Desconto em Produtos;Assistência Odontológica;Assistência Médica;Planos de Saúde para pets de todas as espécies; Plano de carreira;Descontos em Academias / Práticas Esportivas;🎓 Programa Parcerias Educacionais: Descontos em cursos livres, graduação, pós-graduação, profissionalizante, idiomas, ensino básico e até escola infantis.
Local de Trabalho Presencial: R. Silveira Martins, 1036 - Cabula, Salvador - BA, 41180-675, Brasil.