Gerente de Pós-Vendas
A Dealerhunter é a primeira HRTech especialista no setor automotivo da América. Conectamos talentos de alto desempenho aos maiores grupos do país.
Descrição:
Se você é um profissional com visão estratégica, experiência em atendimento, serviços e gestão de equipes técnicas, essa é a sua chance de liderar uma operação de pós-vendas em uma empresa sólida e reconhecida no setor. Buscamos um(a) Gerente de Pós-Vendas para atuar em Chapecó, garantindo a excelência no atendimento ao cliente, a produtividade da oficina e a rentabilidade do departamento.
Localidade: Chapecó
Responsabilidades:
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Gerenciar as áreas de oficina, agendamento, peças e atendimento ao cliente
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Liderar e desenvolver equipes técnicas e administrativas
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Estabelecer metas e acompanhar indicadores de performance (produtividade, qualidade, satisfação do cliente e faturamento)
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Garantir o cumprimento dos processos e políticas da montadora e da concessionária
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Promover um ambiente de trabalho colaborativo, com foco em excelência e melhoria contínua
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Atuar diretamente no pós-venda, buscando aumentar a retenção e fidelização dos clientes
Requisitos:
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Experiência comprovada em gestão de pós-vendas automotivo
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Conhecimento em rotinas de oficina, peças, garantia e atendimento
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Habilidade com indicadores operacionais e financeiros
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Capacidade de liderança, organização e boa comunicação
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Ensino superior completo ou em andamento será um diferencial