🔍 Sobre a área:
A posição integra a área de RevOps, com foco estratégico na operação Enterprise. O time busca estruturar e evoluir a jornada de clientes de ponta a ponta, garantindo que a operação tenha processos claros, dados confiáveis e capacidade de escala.
💼 Responsabilidades e atividades do dia a dia:
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Orquestrar a operação conectando as áreas de Marketing, Pré-vendas, Vendas, CS, Produto, Tecnologia e Onboarding, garantindo a integração sem substituir as funções técnicas de cada time.
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Mapear, estruturar e evoluir a jornada Enterprise, desde a qualificação do lead até a implementação e adoção.
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Acompanhar de perto o pipeline e forecast, conversões por etapa, ciclo de vendas e indicadores de implantação.
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Identificar gargalos, perdas e oportunidades de melhoria, definindo SLAs e critérios de passagem (handoffs).
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Construir e acompanhar indicadores de performance, transformando dados em recomendações práticas para a liderança.
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Coordenar iniciativas transversais que envolvam múltiplas áreas para a construção de soluções para clientes estratégicos.
🤩 Esperamos que você possua:
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Experiência prévia em Revenue Operations, Sales Ops ou áreas correlatas em operações B2B complexas.
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Experiência com gestão e melhoria de processos ponta a ponta.
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Forte capacidade analítica e domínio de indicadores de negócio e CRM.
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Capacidade de conduzir projetos do diagnóstico à implementação.
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Excelente comunicação e habilidade de influência sem autoridade formal.
🌟 Será um diferencial se você tiver:
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Experiência em empresas SaaS com foco em Enterprise/Mid-Market.
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Conhecimento de HubSpot ou Salesforce.
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Experiência com onboarding de clientes Enterprise e atuação próxima a times de Produto e Tecnologia.
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Conhecimento de BPM e metodologias de gestão de projetos.
🍃 Benefícios para a sua jornada:
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Para o seu dia a dia: Auxílio Creche, Vale-Refeição iFood Benefícios, Vale-Transporte.
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Saúde e Bem-Estar: Assistência Médica SulAmérica, Assistência Odontológica SulAmérica, Seguro de Vida MetLife, Wellhub (Antigo Gympass), Zenklub
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Vantagens e Parcerias: Credencial SESC, Day Off no mês do aniversário, Férias&Co (Assinatura de descontos em hospedagens e passagens), Plano de saúde pet Flockr, Programa de Participação nos Resultados (PPR)
✨ Como é nosso dia a dia: Na Octadesk, evoluímos com as conexões e acreditamos que uma conversa pode mudar tudo. Combinamos o poder da IA com a essência do atendimento humanizado, com senso de dono. Aqui, construímos o melhor de nós através de um ambiente colaborativo, onde a inovação acontece na prática.
🐙 Sobre a Octadesk: Somos especialistas em marketing de relacionamento e chat, conectando o poder da IA com a essência do atendimento humanizado. Ajudamos empresas a criar conexões reais que geram vendas e fidelizam clientes.
🌐 Sobre a LWSA: Fazemos parte da LWSA, um ecossistema de marcas que impulsiona a tecnologia no Brasil. Juntos, oferecemos um portfólio completo que cobre toda a jornada do negócio, da presença digital à logística, garantindo que o empreendedor tenha tudo em um só lugar para prosperar.
💡 Por que essa vaga é para você? Esta é uma oportunidade para quem deseja protagonismo na estruturação de uma operação estratégica em evolução, com visibilidade direta sobre o impacto das mudanças na receita e na experiência do cliente.