🔍 Sobre a área:
A vaga está inserida na estrutura de Professional Services, um time multidisciplinar que atua no desenvolvimento e na implementação de soluções técnicas para clientes Enterprise.
O foco da área é garantir o sucesso dos clientes por meio de soluções personalizadas, integrações e suporte técnico consultivo, contribuindo para a evolução dos projetos e para o crescimento do negócio.
💼 Responsabilidades e atividades do dia a dia:
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Atuar como interface técnica entre o time comercial, clientes e áreas internas, apoiando discussões sobre necessidades, viabilidade e desenho de soluções.
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Desenvolver desenhos de arquitetura de soluções para clientes Enterprise, considerando requisitos técnicos, integrações e possibilidades de customização.
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Participar da implementação de soluções técnicas, incluindo integrações, parametrizações, automações e configuração de agentes de Inteligência Artificial.
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Apoiar o time comercial em discussões técnicas, demonstrações de soluções e avaliação de viabilidade para novos projetos.
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Trabalhar em parceria com os times de Produto e Engenharia para identificar alternativas técnicas e solucionar desafios de implementação.
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Contribuir para a documentação técnica, disseminação de conhecimento e melhoria contínua das soluções desenvolvidas.
🤩 Esperamos que você possua:
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Experiência com arquitetura de soluções em ambientes SaaS.
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Conhecimento prático em implementação técnica, integrações e APIs.
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Familiaridade com ferramentas e soluções baseadas em Inteligência Artificial, como n8n, Claude Code, Lovable ou similares.
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Capacidade de compreender necessidades de negócio e traduzi-las em soluções técnicas.
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Perfil consultivo, com boa comunicação e habilidade de interação com clientes e equipes multidisciplinares.
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Autonomia para conduzir atividades técnicas e resolver problemas de média e alta complexidade.
🌟 Será um diferencial se você tiver:
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Experiência prévia em empresas SaaS voltadas para atendimento e comunicação com clientes.
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Participação em projetos de implementação de soluções para grandes contas.
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Experiência prática com automações e ferramentas de Inteligência Artificial.
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Portfólio de projetos ou soluções técnicas desenvolvidas.
🍃 Benefícios para a sua jornada:
● Para o seu dia a dia
- Auxílio Creche
- Vale-Refeição iFood Benefícios
- Vale-Transporte
● Saúde e Bem-Estar
- Assistência Médica SulAmérica
- Assistência Odontológica SulAmérica
- Seguro de Vida MetLife
- Wellhub (Antigo Gympass)
- Zenklub
● Vantagens e Parcerias
- Credencial SESC
- Day Off no mês do aniversário
- OnHappy (Assinatura de descontos em hospedagens e passagens)
- Plano de saúde pet Flockr
- Programa de Participação nos Resultados (PPR)
✨ Como é nosso dia a dia:
Na Octadesk, evoluímos com as conexões e acreditamos que uma conversa pode mudar tudo. Combinamos o poder da IA com a essência do atendimento humanizado, com senso de dono. Aqui, construímos o melhor de nós através de um ambiente colaborativo, onde a inovação acontece na prática.
🐙 Sobre a Octadesk Somos especialistas em marketing de relacionamento e chat, conectando o poder da IA com a essência do atendimento humanizado. Ajudamos empresas a criar conexões reais que geram vendas e fidelizam clientes.
🌐 Sobre a LWSA Fazemos parte da LWSA, um ecossistema de marcas que impulsiona a tecnologia no Brasil. Juntos, oferecemos um portfólio completo que cobre toda a jornada do negócio, da presença digital à logística, garantindo que o empreendedor tenha tudo em um só lugar para prosperar.
💡Por que essa vaga é para você?
Aqui você tem espaço para construir sua própria trajetória e crescer junto com um dos maiores ecossistemas de tecnologia do país.
Você fará parte de um ambiente que valoriza debates francos, incentiva a inovação e oferece a oportunidade de gerar impacto real e duradouro no mercado digital.
Acreditamos que nada grande se constrói sozinho, por isso, sua evolução aqui é constante e coletiva.