Descrição da vaga
🚀 SDR
Estamos buscando profissionais para atuar como SDR em nosso programa de capacitação e formação de Especialista de CRM. Uma solução desenvolvida para apoiar clínicas médicas na gestão de seus processos comerciais, relacionamento com leads e oportunidades de vendas.
As pessoas selecionadas atuarão de forma completa no atendimento e vendas nos 3 funis:
Leads (conversão de novas consultas),
Comercial (conversão de novos tratamentos) e
Pacientes (aumento de recorrência e ativação de base).
Após a capacitação, esse profissional fará parte de um banco de talentos aptos á oportunidades futuras de atuação nos projetos de clientes da WSI.
🎓 Você terá acesso à Academia de Especialista de CRM - WSI
Um dos diferenciais desta oportunidade é que a pessoa contratada participará do curso completo de vendas e CRM.
A formação foi criada para preparar profissionais para atuar como SDRs Especialistas, combinando conhecimento comercial, prática de atendimento e domínio das ferramentas e processos utilizados na operação.
Durante a Academia, você terá contato com:
- Técnicas de vendas e abordagem comercial;
- Atendimento e comunicação com leads;
- Qualificação de oportunidades;
- CRM e gestão de pipeline;
- Funil de vendas;
- Follow-up e acompanhamento de oportunidades;
- Processos e playbooks comerciais;
- Indicadores e metas;
- Práticas e simulações de situações reais de atendimento e vendas.
A ideia é desenvolver pessoas para que estejam preparados para atuar com segurança, conhecimento e estratégia na operação do cliente.
Responsabilidades e atribuições
🎯 O que você fará em nosso cliente?
- Realizar o atendimento de 100% dos novos leads recebidos pelo WhatsApp integrado ao CRM;
- Realizar acolhimento, triagem e qualificação dos leads;
- Agendar consultas de primeira vez;
- Realizar follow-ups de acordo com os processos e playbooks definidos;
- Acompanhar oportunidades e orçamentos em aberto no funil comercial;
- Realizar abordagens comerciais com foco em conversão;
- Trabalhar a reversão de orçamentos;
- Gerenciar o pipeline e manter o CRM atualizado diariamente;
- Registrar status, comentários, tarefas, agendamentos, orçamentos e vendas;
- Realizar agendamentos no CRM e no ERP do cliente;
- Manter uma comunicação personalizada, humanizada e objetiva com leads e pacientes por WhatsApp e telefone;
- Acompanhar metas operacionais e comerciais;
- Participar de reuniões, treinamentos, capacitações e acompanhamentos de performance quando necessário.
Requisitos e qualificações
- Ensino médio completo;
- Experiência anterior com vendas, atendimento ao cliente, SDR ou área comercial;
- Conhecimento básico em CRM;
- Boa comunicação oral e escrita;
- Facilidade para utilizar WhatsApp e ferramentas digitais;
- Conhecimento básico do Pacote Office;
- Disponibilidade para participar da Academia de CRM- WSI, incluindo treinamentos, capacitações e avaliações;
- Disponibilidade para atuação no modelo PJ.
Requisitos desejáveis
⭐ Será considerado um diferencial:
- Experiência como SDR;
- Experiência com vendas consultivas;
- Experiência com atendimento via WhatsApp;
- Experiência com CRM e gestão de pipeline;
- Experiência no segmento de saúde, clínicas ou serviços.