Aqui, no vezzilapolla.legal, acreditamos e incentivamos o desenvolvimento de uma cultura de equidade. Mais do que diversificar, queremos integrar. Por isso, buscamos oferecer oportunidades a todos, sem distinção de raça, cor, gênero, religião ou outras características pessoais, ao mesmo tempo em que valorizamos atributos como dedicação, competência, comprometimento e integridade. Promovemos o crescimento individual e o avanço da carreira em nosso ambiente profissional. Respeitamos a individualidade, reconhecendo o valor único de cada pessoa, e assim contribuímos para a harmonia, o desenvolvimento e o bem comum. Nosso constante investimento no bem-estar, na educação e no desenvolvimento profissional de nossa equipe estimula um pensamento voltado às necessidades da sociedade em que atuamos. Assim, a busca por soluções inovadoras e tecnológicas, aliada à disseminação de uma cultura de integridade, define nossa identidade e reforça nosso compromisso com o crescimento sustentável das carreiras de nossos colaboradores.Contratação: Sócio(a) de ServiçoO que proporcionamos:Forma Híbrida - 3 vezes na semana Home Office e 2 dias presenciais, após o período de treinamento.Day off: Não trabalha no dia do aniversário.Políticas de folgas.Iniciativa Bem-Estar: Sextas temáticas, ginástica laboral, espaço self-service, fruta, pet day, café de integração, sua família é bem-vinda e Datas comemorativas (Carnaval , Dia da criança, Halloween, etc.) e uma plataforma de Bem-Estar, sobre Saúde Mental e física.Iniciativa Solidariedade: Medidas para afetar positivamente o meio, campanha fixa tampinhas e campanhas mensais.Iniciativa Educação: Grupos de estudos, palestra interna e externa, lives, boletim interno, descontos com parceiros comerciais e educacionais e EDU (oferecemos formação educacional – Direito Empresarial, lato sensu e MBA em Liderança e Gestão Estratégica, com reconhecimento pelo MEC, concedida, sem custo, aos colaboradores internos) e Ações para desenvolvimento de carreira (mentoria, workshops e rodas de conversa).Iniciativa Integridade: Sólido Programa de ética e compliance, mensagem mensal de integridade e treinamentos semestrais.Iniciativa TEC: Busca por soluções inovadoras e tecnológicas.Plano de fidelidade – Premiação por tempo de casa.Programa de relacionamentos – Pontos por participação em nossas iniciativas que podem ser trocados por brindes.Responsabilidades e atribuiçõesResponsabilidades e atribuições
Coordenar as atividades
de Publicação, Atas/Audiências e Encerramento, garantindo a integração
entre as frentes.
Planejar e distribuir as
demandas conforme volume, complexidade, prioridades e capacidade da
equipe.
Acompanhar diariamente a
produtividade, a qualidade, os saldos pendentes e o cumprimento dos prazos
e SLAs de cada cliente.
Orientar tecnicamente os
colaboradores sobre interpretação de publicações, identificação de
providências, agendamento de prazos e follow-ups e demais rotinas da área.
Supervisionar a
aplicação dos procedimentos internos, das árvores de decisão e das regras
específicas de cada cliente.
Realizar conferências de
qualidade, identificar inconsistências e acompanhar as correções até sua
conclusão.
Tratar situações
urgentes e sinalizar à gestão riscos processuais, falhas recorrentes e
impedimentos que comprometam as entregas.
Supervisionar o
tratamento de atas e audiências, garantindo o registro e o direcionamento
das obrigações e dos prazos identificados.
Acompanhar a
identificação de oportunidades de encerramento e a execução das baixas,
observando critérios, evidências e exigências de cada cliente.
Consolidar relatórios e
indicadores, analisar desvios e propor planos de ação.
Apoiar a validação das
atividades realizadas por automações, garantindo que os apontamentos
estejam fundamentados nas regras vigentes.
Conduzir alinhamentos,
treinamentos e feedbacks, acompanhando a evolução técnica e comportamental
dos colaboradores.
Atualizar e padronizar
procedimentos, promovendo melhorias nos fluxos e redução de retrabalho.
Atuar como ponto de
apoio entre a equipe, a gestão e as demais áreas jurídicas e operacionais.
Requisitos e qualificaçõesRequisitos
Bacharelado em Direito,
com inscrição ativa na OAB.
Experiência prática em
BackOffice ou Controladoria Jurídica.
Experiência em liderança
de equipes, coordenação de atividades ou atuação como referência técnica
da operação.
Conhecimento consistente
em Direito Processual Civil, contagem de prazos, recursos e rotinas
processuais.
Domínio da análise de
publicações e da identificação de partes, ritos, prazos e providências
processuais.
Conhecimento dos fluxos
de acompanhamento de audiências e encerramento de processos.
Vivência com operações
de alto volume e acompanhamento de metas de produtividade e qualidade.
Capacidade para analisar
indicadores, organizar prioridades e implementar ações corretivas.
Conhecimento
intermediário de Excel e facilidade para elaboração e análise de
relatórios.
Familiaridade com
sistemas jurídicos e portais de tribunais.
Comunicação clara para
orientar a equipe, conduzir alinhamentos e reportar resultados à gestão.
Autonomia e
discernimento para solucionar questões operacionais e escalar situações
que demandem decisão da gestão.
Diferenciais
Experiência com
contencioso de massa e atendimento a diferentes carteiras de clientes.
Conhecimento em Legal
Desk, Benner, ELAW, Projuris ou sistemas similares.
Experiência com
implantação de fluxos, elaboração de manuais e padronização de
procedimentos.
Vivência com
indicadores, auditorias de qualidade e planos de redução de erros.
Participação em projetos
de automação, melhoria de processos ou Legal Operations.
Experiência com
treinamento e desenvolvimento de equipes.
Informações adicionaisCompetências comportamentaisLiderança próxima e capacidade de desenvolver pessoas.Responsabilidade e consciência dos riscos envolvidos na operação.Organização, planejamento e gestão de prioridades.Capacidade analítica e atenção aos detalhes.Assertividade na orientação e na cobrança de entregas.Equilíbrio para lidar com urgências e alto volume de demandas.Proatividade para identificar problemas e acompanhar sua resolução.Abertura ao diálogo e a feedbacks.Comprometimento com qualidade, produtividade e melhoria contínua.