Descrição da vaga
Apoiar a operação e o suporte dos sistemas de varejo, atuando na análise inicial de incidentes, suporte aos usuários e validação de dados.A pessoa atuará com acompanhamento da equipe, tendo oportunidade de aprendizado contínuo sobre processos de loja, automação comercial e regras de negócio do varejo.
Responsabilidades e atribuições
O QUE VOCÊ VAI FAZER:
- Apoiar o suporte e a sustentação dos sistemas relacionados
- Atender e analisar chamados técnicos e operacionais de baixa e média complexidade
- Executar consultas SQL (Oracle) para apoio à análise de dados
- Apoiar processos relacionados a PDV, NFC-e e Nota Fiscal Eletrônica
- Auxiliar na análise de regras de negócio do varejo
- Apoiar a elaboração e melhoria de fluxos de trabalho
- Realizar validações básicas em ambiente Linux
- Registrar e documentar atendimentos, análises e soluções
- Trabalhar em conjunto com a equipe, seguindo procedimentos e boas práticas
Requisitos e qualificações
O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ:
- Conhecimento básico em Linux
- Inglês técnico para leitura e compreensão de documentação
- Boa comunicação e relacionamento interpessoal
- Flexibilidade, vontade de aprender e proatividade
- Visão sistêmica e facilidade para trabalho em equipe
- Conhecimento intermediário em SQL (Oracle)
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