Descrição da vaga
Você busca uma oportunidade para atuar como Técnico de Informática, contribuindo para o funcionamento, manutenção e suporte da infraestrutura de tecnologia da empresa? Temos uma excelente oportunidade para profissionais com experiência em suporte técnico, manutenção de equipamentos e administração de recursos de TI.Nesta posição, você será responsável pela instalação, configuração e manutenção preventiva e corretiva de computadores, notebooks, impressoras e demais equipamentos de tecnologia da informação. Sua atuação será fundamental para garantir a disponibilidade dos recursos tecnológicos e a continuidade das operações.Entre suas atividades estarão o atendimento e suporte técnico aos usuários, solucionando problemas relacionados a hardware, software, acesso à rede, e-mail e sistemas corporativos. Você também realizará o monitoramento do funcionamento da infraestrutura de tecnologia, identificando e solucionando eventuais falhas.Além disso, atuará na configuração de redes locais, compartilhamentos, acessos, backups e controle de usuários, seguindo as políticas internas de segurança da informação. Também prestará suporte às equipes administrativas e técnicas na utilização de softwares, sistemas internos e ferramentas digitais utilizadas nos contratos e projetos.A posição também envolverá o registro e acompanhamento de chamados técnicos, elaboração de relatórios de atendimento e monitoramento de indicadores de suporte e manutenção, contribuindo para o controle e melhoria dos serviços prestados.O profissional também auxiliará no controle do inventário de equipamentos, na atualização tecnológica e na organização dos ativos de informática, garantindo informações atualizadas e adequadas para a gestão dos recursos de TI.Buscamos profissionais com conhecimento em suporte técnico, manutenção de equipamentos, redes e sistemas de informática, além de organização, capacidade de resolução de problemas e boa comunicação para atendimento aos usuários e suporte às diferentes áreas da empresa.Se você deseja fazer parte de uma equipe dinâmica e contribuir para o funcionamento eficiente da infraestrutura de tecnologia, venha integrar o nosso time!
Responsabilidades e atribuições
- Realizar instalação, configuração e manutenção preventiva e corretiva de computadores, notebooks, impressoras e equipamentos de TI.
- Prestar suporte técnico aos usuários, solucionando problemas relacionados a hardware, software, acesso à rede, e-mail e sistemas corporativos.
- Monitorar o funcionamento da infraestrutura de tecnologia, garantindo disponibilidade dos sistemas e continuidade das operações.
- Executar configuração de redes locais, compartilhamentos, acessos, backups e controle de usuários conforme políticas internas de segurança.
- Apoiar equipes administrativas e técnicas na utilização de softwares, sistemas internos e ferramentas digitais utilizadas nos contratos e projetos.
- Registrar chamados técnicos, elaborar relatórios de atendimento e acompanhar indicadores de suporte e manutenção.
- Auxiliar no controle de inventário de equipamentos, atualização tecnológica e organização dos ativos de informática.
Requisitos e qualificações
- Experiência prévia em suporte técnico, manutenção de computadores, atendimento a usuários e administração básica de redes e sistemas.
- Curso Técnico em Informática, Técnico em Redes, Técnico em Manutenção e Suporte em Informática ou áreas correlatas;
- Suporte técnico e manutenção de hardware;
- Sistemas operacionais Windows e Linux; Pacote Office e ferramentas corporativas;
- Segurança da informação; Configuração de impressoras, switches e equipamentos de rede.
Requisitos desejáveis
- Desejável vivência em ambientes corporativos, órgãos públicos ou empresas de engenharia/consultoria, com atuação em infraestrutura de TI e suporte operacional.