Descrição da vaga
Acompanhar o ciclo de vida completo dos projetos de implantação (recorrentes e não recorrentes), desde o kick-off até o go-live e encerramento. O profissional será responsável por garantir a aplicação rigorosa da metodologia de implantação (Framework 2.0/MIT), assegurando a proximidade com o cliente, a excelência na entrega e a prevenção de churn.
Responsabilidades e atribuições
- Gestão da Carteira: Realizar a gestão e o acompanhamento contínuo da carteira de projetos de implantação.
- Condução de Alinhamentos: Liderar reuniões de alinhamento de expectativas, alocação de equipes e encontros formais de kick-off com clientes.
- Controle Operacional: Fazer a gestão ativa de cronograma, escopo e custos de cada projeto sob sua responsabilidade.
- Governança e Ferramentas: Utilizar e manter atualizadas as ferramentas oficiais de controle do PMO (PSA, Book PMO e PEC PMO).
- Atuação Consultiva: Atuar como trusted advisor junto aos clientes de grande porte, visando prevenir o churn e identificar novas oportunidades de negócios.
Requisitos e qualificações
- Experiência: Prática comprovada na coordenação ou gestão de projetos de implantação de software/ERP.
- Escolaridade: Ensino Superior Completo.
- Disponibilidade: Acesso e disponibilidade para atuação no modelo híbrido na unidade de Recife (bairro de Boa Viagem).
Requisitos desejáveis
- Conhecimento Técnico: Vivência e domínio das soluções do ecossistema TOTVS/Protheus (módulos como Backoffice, RH, Cross, GFE, Produção ou TMS).
- Metodologias: Conhecimento em metodologias estruturadas de implantação de ERP (Framework 2.0 / MIT).
- Sistemas de Gestão: Domínio de ferramentas de gestão de serviços e controle de PMO (PSA, Book PMO e PEC PMO).
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