[Projetos] Coordenação de Projetos - PMO | Hospitality-Foods-Supermercados

Descrição da vaga

Garantir a entrega do serviço contratado pelo cliente e/ou grupo de clientes sob sua responsabilidade, através da mobilização dos recursos necessários para atingimento dos objetivos estabelecidos (visando o resultado financeiro da TOTVS), garantindo uma gestão eficiente do serviço e a satisfação do cliente.

Responsabilidades e atribuições

● Garantir a comunicação e a transparência nos resultados e questões dos serviços/projetos para
as partes interessadas, por meio de reuniões, apresentações e status reports;

● Atuar como “dono” de serviços/projeto, sendo o responsável e mantendo o relacionamento entre áreas envolvidas (clientes e demais área TOTVS), para viabilizar a resolução das questões de projeto/serviço e endereçamento de melhorias contínuas nos processos;

● Realizar a gestão eficiente do serviço (alta complexidade, independente do porte, escopo e linha de produto), garantindo o cumprimento do prazo, custo e escopo estabelecidos (gerindo receita, custos e despesas), assim como identificando e tratando riscos previamente;

● Identificar e formar potenciais sucessores, repassando conhecimentos técnicos, conceituais e ferramentas de gestão;

● Atuar de forma alinhada com a área comercial para garantir uma atuação estruturada na gestão de Projetos, negociações e oportunidades;

● Ter visão apurada de resultados x custo (ROL, Margem, EBITDA), através das ferramentas de gestão de projeto (PSA);

● Ter approach comercial para ofertar aos clientes novas soluções de serviço, garantindo no cliente uma receita contínua de novos serviços;

● Garantir o cumprimento e atingimento das metas, garantindo a produtividade (apontamento do time), o NPS e a margem dos projetos entregues;

● Dominar a Metodologia de Implantação da TOTVS, garantindo a assertividade de entrega, a documentação do projeto e o escopo contratado.

Requisitos e qualificações

Formação: Superior Completo, preferencialmente, nos seguintes cursos: Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Administração com ênfase em
Sistemas, Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Engenharia e Controle de Automação, Engenharia da Produção, Matemática, Sistemas
para Internet e/ou formação em Exatas. Pós-Graduação, Especialização ou MBA completos, preferencialmente, na área de negócio em que atua.

Conhecimentos específicos:

● Profundo conhecimento no Segmento de atuação;

● Pacote Microsoft Office – avançado;

● Pacote Google Workplace – avançado;

● MS Project – avançado;

Requisitos desejáveis

● Metodologias PMI, BPM, Ágil, ITIL, SCRUM – desejável;

● Conhecimentos em metodologia FURPs para levantamento – desejável;

● Classificação por matriz de GUT (Gravidade, Urgência e Tendência) – desejável;

● Soluções TOTVS do segmento de atuação – verticais de supermercado, hotelaria e foods.-Desejável

● Idiomas: Inglês ou Espanhol – desejável.